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Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os seus dados pessoais no site da Butiá Aromas, com o comprometimento em preservar sua privacidade e suas informações. 

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados e utilizá-los para as finalidades aqui descritas.

 

Conceitos básicos para compreender esta Política

1- Para quais finalidades utilizamos os seus Dados Pessoais? 

 

Os tipos de dados pessoais e a forma como os utilizamos depende de como você se relaciona com a loja e porquê.

 

Se você for um visitante do nosso site ou um de nossos clientes, por exemplo, utilizaremos diferentes tipos de dados pessoais. Abaixo listamos as principais finalidades de uso de dados pessoais no contexto das nossas atividades:

 

Cliente

Se você é um cliente, ou um potencial cliente, os seguintes dados serão coletados.

 

Para cadastro no site 

  • Dados Coletados: Nome, CPF, telefone, e-mail, endereço. 
  • Finalidade - Nós usaremos seus dados para cadastrá-lo em nosso site para futuras compras.

Pagamento da compra e emissão de nota fiscal

  • Dados Coletados - Nome completo, e-mail, telefone, CPF e dados bancários, conforme a forma de pagamento escolhida. 
  • Finalidade - Usaremos esses dados para efetuar o pagamento de sua compra em nosso site e emitir notas fiscais.

 

Envio dos Produtos

  • Dados Coletados - Nome completo, e-mail, telefone e endereço.
  • Finalidade - Usaremos esses dados para fazer a postagem do seu pedido, e enviar em seu e-mail o código de rastreio.

 

Solicitação de troca, cancelamento ou devolução

  • Dados Coletados - Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, número do pedido. 
  • Finalidade - Se você solicitar a troca ou devolução de algum produto, usaremos esses dados para localizar sua compra e processar a sua troca ou devolução.

 

Atendimento ao cliente

  • Dados Coletados - Nome completo, email, telefone, assunto e mensagem. 
  • Finalidade - Se você entrar em contato conosco por meio dos canais apropriados, nós utilizaremos os dados indicados para localizar sua compra e oferecer um atendimento personalizado.

 

Visitante do Site

Se você ainda não é um cliente, mas simplesmente acessa o nosso site, os seguintes dados sobre você poderão ser coletados, conforme o caso:

 

Envio de mensagens promocionais 

  • Dados Coletados - Nome, endereço de e-mail e número do celular. 
  • Finalidade - Utilizaremos os seus dados pessoais para o envio de newsletters ou outros tipos de comunicações sobre os nossos produtos ou serviços.

 

Para clientes e visitante

Navegação no site 

 

  • Dados Coletados - Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies e identificadores únicos, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica aproximada, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas. Dados sobre o dispositivo de acesso: modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, velocidade da conexão. 
  • Finalidade - Registro de acesso: temos o dever legal de armazenar algumas de suas informações (como o seu IP, data e hora de acesso) para eventualmente fornecê-las a autoridades. 
  • Cookies: ativar funcionalidades essenciais, gerar informações estatísticas para o aperfeiçoamento do site e oferecer publicidade personalizada.

 

Conheça seus direitos como titular dos dados pessoais

 

Uso dos dados pessoais

Você pode solicitar a confirmação sobre o uso de seus dados pessoais, como os utilizamos, com quem são compartilhados e cópias dos registros que temos sobre você.

 

Correção de seus dados

Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

 

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Você pode sempre solicitar a anonimização dos seus dados pessoais, onde não possam mais ser relacionados a você.

Solicitar o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratamento para certas finalidades.

Eliminação dos seus dados pessoais, caso em que deveremos apagá-los sem possibilidade de reversão.

 

Possibilidade de não consentir com o uso

Você tem o direito de saber sobre a possibilidade e consequências de não consentir com o uso de seus dados.

Você pode a qualquer momento negar o uso, lembrando que algumas funções podem não funcionar corretamente, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

 

Revogação do consentimento

Você pode sempre optar por revogar o seu consentimento. Sendo possível, algumas funções podem não funcionar corretamente, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Para fazer valer seu direito, em relação ao uso de seus dados, sempre que necessitar de alguma solicitação basta nos contatar.

Poderemos te solicitar  algumas informações para comprovar sua identidade em relação à posse dos dados.

 

Como compartilhamos seus dados e com quem

Em nossa empresa temos vários parceiros para nos auxiliar em nossas tarefas.

Cada dado é compartilhado com o parceiro que necessita, lembrando que nossos parceiros são escolhidos de acordo com sua qualidade e segurança das informações obtidas, onde sempre buscamos proteger sua privacidade.

 

Autoridades públicas legais

Os dados compartilhados são necessários para cumprir uma obrigação legal da lei, ou das autoridades competentes, de modo a proteger os seus direitos, além de nossos parceiros.

 

Parceiro com servidores fora do ambiente brasileiro

Alguns de nossos parceiros podem ter seus servidores fora do Brasil, mas estes dados são mantidos com a mesma segurança e com as leis aplicáveis no Brasil.

 

Cookies

Um arquivo pequeno de um site que é armazenado pelo seu navegador em seu computador. A cada visita sua no site, as informações podem ser enviadas de volta aos nossos servidores ou aos servidores dos terceiros relevantes.

Faz com que sua visita ao site ocorra de forma adequada e interativa. Abaixo mostraremos os 2 tipos de cookies.

 

Cookies funcionais do site

Facilitamos a visita ao nosso site. Você não precisa inserir repetidamente as mesmas informações ao visitar nosso site.

Por exemplo, os itens permanecem em seu carrinho de compras até que você tenha concluído a compra. 

Podemos inserir esses cookies sem o seu consentimento.

Mantém sua senha de acesso salva para a próxima visita.

 

Cookies de marketing/rastreamento 

São usados para criar seu perfil de usuário para exibir publicidade adequada ou para rastrear o usuário neste site ou em vários sites para fins de marketing.

 

Ativação ou exclusão de cookies 

Em seu navegador de internet você pode excluir cookies automaticamente ou especificar quais cookies podem não ser inseridos. 

Lembrando que algumas funções podem não funcionar corretamente.